8月20日，一名网友在某论坛发帖称，三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述，酒店入住后，浴巾上出现长发，同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后，进行了换房。但换房后，房间依然出现问题，房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示，在离店后，因仍对酒店服务态度满意，所以再下订单，预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订，同样也被无故取消。在与酒店联系后，收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称：“我们很抱歉地通知您，我们取消了您的预订，因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后，迅速引发了大量关注，然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友，但未能得到回复。
酒店位于历下区泉城路西熨斗隅街1号(省府门口往西200米)，地处双忠祠街西口，西熨斗隅街北口，紧邻将军庙街天主教堂，步行可至五龙潭、趵突泉、大明湖、芙蓉街、泉城路、泉城广场、黑虎泉、珍珠泉、曲水亭街、烧烤一条街。
- 酒店评论
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查看更多评论小豆子：好评
第二次住了 一如既往的好
王啦啦：好评
环境特别好，很小资的一家店～位置离芙蓉姐大明湖都很近～出行很方便！下次还要住这里～
breeze：好评
不错，很有特色，给我的济南之旅增色不少，就是位置有些难找，在巷子里，拐好几个弯才到，但是离景区还是比较近的，步行就到了